Niniejsza polityka określa zasady związane z realizacją wysyłek, kosztami transportu oraz dostarczaniem zamówień na terytorium Polski.
Dostawy realizowane są na adresy znajdujące się na terytorium Polski, w tym do większości miast, miejscowości oraz regionów objętych standardową obsługą logistyczną.
Aktualnie zamówienia nie są kierowane do odbiorców znajdujących się poza granicami Polski.
Możliwość realizacji wysyłki może zależeć od dostępności usług przewoźników w danej lokalizacji.
Wartości prezentowane podczas składania zamówienia podawane są w euro (€).
Dla zamówień o wartości od 205,78 EUR obowiązuje dostawa bez dodatkowej opłaty za wysyłkę.
W przypadku zamówień poniżej wskazanego progu koszt transportu wynosi 8,90 EUR.
Kwota widoczna podczas finalizacji zakupu obejmuje wszystkie opłaty przewidziane dla danego zamówienia.
Zamówienia realizowane są zgodnie z zasadą DDP (Delivered Duty Paid).
Ceny uwzględniają podatek VAT obowiązujący w Polsce w wysokości 23% oraz standardowe należności związane z importem towaru.
Przy odbiorze przesyłki nie są przewidziane dodatkowe opłaty wynikające z podstawowych procedur celnych objętych zamówieniem.
Płatności zaksięgowane do godziny 18:00 czasu CET są zwykle przekazywane do weryfikacji tego samego dnia.
Płatności otrzymane po tej godzinie mogą zostać zweryfikowane w następnym dniu roboczym.
Przygotowanie zamówienia do wysyłki zajmuje zazwyczaj do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
W okresach zwiększonego ruchu czas realizacji może ulec zmianie.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi dostawa na terenie Polski trwa zazwyczaj od 7 do 14 dni roboczych.
Na czas doręczenia mogą wpływać między innymi:
procedury transportowe
warunki pogodowe
zwiększone obciążenie sieci logistycznych
kontrole związane z przewozem międzynarodowym
Podane terminy mają charakter orientacyjny.
Po nadaniu zamówienia wiadomość e-mail może zawierać numer przesyłki oraz informacje umożliwiające monitorowanie transportu.
Obsługa logistyczna może być realizowana przez:
DHL
FedEx
UPS
Wybór przewoźnika zależy od rodzaju przesyłki oraz miejsca dostawy.
Po otrzymaniu przesyłki zaleca się sprawdzenie stanu opakowania oraz zgodności zawartości z zamówieniem.
W przypadku zauważenia uszkodzeń, brakujących elementów lub innych nieprawidłowości warto zachować dokumentację fotograficzną oraz skontaktować się z pomocą klienta.
Zgłoszenia dotyczące problemów z dostawą najlepiej przesłać w ciągu 48 godzin od momentu odbioru przesyłki.
Dodatkowe koszty wynikające z niepełnych lub nieprawidłowych danych adresowych mogą zostać przypisane do danego zamówienia.
Przed przekazaniem przesyłki do realizacji logistycznej możliwe jest zgłoszenie prośby o zmianę adresu lub anulowanie zamówienia.
Takie zgłoszenia są zazwyczaj przyjmowane w ciągu 72 godzin od dokonania płatności.
Po wysłaniu zamówienia modyfikacja danych lub anulowanie może nie być już dostępne.
Po otrzymaniu produktu możliwe jest skorzystanie z procedur opisanych w polityce zwrotów.
Wnioski dotyczące zwrotu produktu mogą być składane w terminie do 21 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
Szczegółowe warunki oraz etapy procedury zostały opisane w polityce zwrotów, refundacji i wymiany.
W celu realizacji zamówienia mogą być przetwarzane wyłącznie informacje niezbędne do organizacji wysyłki, takie jak:
imię i nazwisko
adres dostawy
numer telefonu
adres e-mail
Dane są wykorzystywane wyłącznie w zakresie związanym z obsługą zamówienia oraz komunikacją dotyczącą dostawy.
Adres
1000 Ruby St
Durham, NC 27704
Telefon
+1 (503) 793-2180
Godziny obsługi
Poniedziałek – Piątek
09:00–12:00
14:00–18:00 (CET)
Ładowanie
